ПРИ ОПЛАТЕ ЗАКАЗА НАЛИЧНЫМИ

Шаг 1.

• ​

Оформите заявку

Подготовте товар

Шаг 2.

• ​

Возврат денежных средств

Шаг 3.

• ​

Заявку на вызов курьера Вы можете оформить одним из удобных для Вас способов:

1) Вызов курьера по телефону: 8 (495) 005-12-68 (звонок согласно тарифу вашего мобильного оператора)

2) Вызов курьера по электронной почте 

carrier@ivamosso.com

Вы вправе отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) дней после получения товара, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону.

• ​

• ​

Подготовьте товар, который хотите вернуть.

Заполните Заявление на возврат, которое было вложено в посылку.

Если Вы утеряли заявление на возврат, его можно скачать.

• ​

• ​

• ​

Возврат денежных средств за товар осуществляется не ранее через 8 (восемь) дней с момента получения заказа и не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления соответствующего требования.

Вслучае возврата товара надлежащего качества, сумма за доставку не возвращается.

Если Вы обратитесь в магазин ранее, чем через 8 (восемь) дней с момента получения заказа, Вы не сможете получить денежные средства в день обращения.

• ​

ПРИ ОПЛАТЕ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

• ​

• ​

при оплате заказа банковской картой до доставки

Полная отмена заказа возможна в любой момент до его получения. Если отмена заказа происходит в день доставки, т.е. после того как мы уже передали Ваш заказ курьерской службе, мы не компенсируем Вам расходы на доставку (так как с момента передачи заказов мы обязаны компенсировать курьерской компании ее расходы за вывоз и хранение заказов).

Обратите внимание, что при отмене заказа до его получения Вам необходимо заполнить заявление на возврат денежных средств и отправить его отсканированную версию по электронной почте на адрес ceo@ivamosso.com.
Только при наличии Вашего заявления мы имеем право отменить оплату на сайте и вернуть Вам деньги.

• ​