+

НУЖНА ПОМОЩЬ?

 

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Онлайн-форма

Эл. почта:

service@ivamosso.com

 

Телефон: +7 (495) 005-12-68*

Пн - пт: 10:00 - 20:00

 

*По местному московскому времени*(Cтоимость звонка с учетом вашего телефонного тарифа; звонки из мобильных сетей согласно тарифу вашего мобильного оператора).

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

В ГОРОДАХ, ГДЕ НЕТ РОЗНИЧНОГО МАГАЗИНА

Шаг 1.

  •  

Подготовьте посылку
и вложите в нее бланк возврата

Подготовте товар

Шаг 2.

  •  

Возврат денежных средств

Шаг 3.

  •  

Бланк заявления на возврат находится внутри отправления вместе с товаром. Заполните бланк заявления в котором Вам следует отметить/перечислить возвращаемые товары и указать банковские реквизиты для возврата денежных средств.

 

Если Вы утеряли бланк заявления, Вы можете скачать его с сайта.

 

Адрес возврата:
156901, Россия, Костромская обл., г. Волгореченск, ул. Ленинского Комсомола 45, ТЦ "Техно", офис 11. ООО «Кристалл» Интернет-магазин.

 

Тщательно упакуйте товары и приложите бланк возврата.

  •  

  •  

  •  

  •  

Вам необходимо пойти на почту и отправить посылку заказной почтой с уведомлением о вручении.

 

Обращаем Ваше внимание на то, что без описи вложения претензии по комплектации не принимаются. В связи с этим, рекомендуем Вам при отправлении посылки в почтовом отделении составлять опись отправляемых вещей.

  •  

  •  

  •  

Оформление возврата средств займет не более 10 рабочих дней после получения нами посылки.

 

Срок зачисления денежных средств на расчетный счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

 

Обращаем Ваше внимание на то, что в случае возврата товара надлежащего качества, Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.

 

Если Вы получили бракованный или неверный товар и решили вернуть его почтой, не забудьте приложить квитанцию о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров мы вернем Вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке и возврату.

Перед отправкой возвращаемого товара просим проверить наличие всех документов, во избежание задержки с рассмотрением Вашего требования на возврат денежных средств.

Убедительно просим Вас перед осуществлением возврата обращаться в службу поддержки покупателей интернет-магазина KIDS BY Iva Moss'o по телефону 8 (495) 005-12-68. Менеджеры интернет-магазина предоставят Вам полную информацию о порядке и сроках возврата.

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара – кассовый чек и товарный чек*.

 

 

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:

 

купальники;

плавки;

носки.

 

 

* — Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем Интернет-магазине, и всегда идем на встречу клиентам.

  •  

  •  

  •  

8 (495) 005-12-68

Мы уже более 7 лет помогаем людям в создании индивидуального образа с помощью широких возможностей стиля casual – стиля, который любим и в котором живем.

ПОКУПАТЕЛЮ

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

wildberries.ru
  • Black Instagram Icon
  • Black Facebook Icon
  • Black Vkontakte Icon
  • Черный Google+ Иконка
  • Black Odnoklassniki Icon
  • Black Pinterest Icon

САЙТ НОСИТ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ХАРАКТЕР. ОКОНЧАТЕЛЬНУЮ СТОИМОСТЬ И НАЛИЧИЕ ПРОДУКЦИИ УЗНАВАЙТЕ В НАШИХ ПАРТНЕРОВ.

8 (495) 005-12-68

© 2020 Iva Moss'o Все права защищены